Aussie Komala Rani mahasiswi Departemen Ilmu Komputer,
Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam,
Institut Pertanian Bogor.
Kuliah Perilaku Konsumen Feb – Juni 2014
Dosen:
Prof Dr Ir Ujang Sumarwan, MSc
Dr Ir Lilik Noor Yuliati, MFSA
Ir. MD Djamaluddin, MSc
Ir. Retnaningsih, MS
Text Book:
Ujang Sumarwan. 2011. Perilaku Konsumen: Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran. Edisi 2 Cetakan 1. Jakarta: PT Ghalia Indonesia
v 
Catatan Kuliah Pertama Perilaku Konsumen
Saya Aussie Komala Rani mahasiswi Departemen Ilmu Komputer, Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam, Institut Pertanian Bogor.
Pada hari Kamis, 13 Februari 2014 saya mengikuti kuliah Perilaku Konsumen sebagai SC. Kuliah ini disampaikan oleh Dosen yang sangat ahli di bidang konsumen, yaitu Prof Dr Ir Ujang Sumarwan MSc. Beliau juga menulis buku dengan judul Perilaku Konsumen yang dijadikan buku pegangan untuk mahasiswanya.
Hal yang menarik dari kuliah ini adalah bahwa konsumen senang mencari harga yang terbaik meskipun untuk mendapatkannya dibutuhkan biaya yang lebih besar dari selisih harga yang seharusnya. Kita sebagai konsumen sering kurang memperhatikan sisa konsumsi seperti hanya disimpan atau bahkan dibuang. Untuk saat ini pasar internasional sangat potensial karena adanya kesamaan perilaku dan selera.
Dalam kuliah ini kita mempelajari bahwa proses belajar konsumen merupakan proses dimana seseorang memperoleh pengetahuan dan pengalaman pembelian dalam konsumsi. Perusahaan atau pihak pemasar harus memahami konsumen, seperti bagaimana konsumen belajar, bagaimana konsumen memilih barang dan jasa, bagaimana konsumen dapat tertarik dan setia terhadap produk yang dipasarkan. Pemasar perlu memberikan pengetahuan mengenali iklan produknya, agar konsumen dapat mengingatnya, menyukai dan membeli produk yang dipasarkannya.
Hal menarik dalam kuliah ini adalah konsumen memiliki motivasi dan presepsi yang bebeda dalam hal konsumsi barang dan jasa. Terdapat tiga persepsi konsumen:
- Perspektif Pengambilan Keputusan = Konsumen mengambil keputusan rasional untuk memecahkan masalahnya
- Perspektif Eksperiensial = Konsumen mengambil keputusan dalam membeli produk dikarenakan dorongan emosi dan kegembiraan
- Perspektif Pengaruh Behavioral = Keputusan konsumen untuk membeli barang dipengaruhi oleh faktor luar seperti ekonomi, budaya dan lingungan.
Sekian ulasan singkat saya mengenai kuliah pertama Perilaku Konsumen.. Sekian. Terima kasih.
